Política de envio

Última atualização: 4 de Agosto de 2026

Esta página resume, em linguagem simples, como funcionam os envios e as devoluções na sebastt. É um complemento, sendo que não substitui os Termos e Condições, que prevalecem em caso de divergência.

1. Envios

1.1 Para onde enviamos

Enviamos para Portugal (Continente, Madeira e Açores) e para os restantes Estados-Membros da União Europeia, à exceção de alguns países.

De momento não enviamos para fora da UE.

1.2 Quando é que a encomenda sai

Preparamos e expedimos as encomendas no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte. Em períodos de campanha ou lançamento, este prazo pode prolongar-se.

1.3 Quanto tempo demora a chegar

Prazos estimados a contar da expedição, não da encomenda:

Destino

Prazo estimado

Portugal Continental

1 dia útil

Madeira e Açores

1-4 dias úteis*

Espanha

1-2 dias úteis

Restante União Europeia

3-7 dias úteis**

 

* Madeira e Açores:

  • Madeira (Funchal – 1 dia útil; restantes localizações – 2 dias úteis);
  • Açores (São Miguel – 2 dias úteis; Santa Maria e Terceira – 2 a 3 dias úteis; Faial, Pico, Graciosa, São Jorge, Corvo e Flores – 3 a 4 dias úteis).

** Restante União Europeia

  • Alemanha: 4-5 dias úteis;
  • Áustria: 4 dias úteis;
  • Bélgica: 4 dias úteis; 
  • Chéquia: 4 dias úteis;
  • Dinamarca: 3-4 dias úteis;
  • Eslováquia: 4 dias úteis;
  • Eslovénia: 4 dias úteis;
  • Estónia: 4-5 dias úteis;
  • Finlândia: 4-5 dias úteis;
  • França: 4-5 dias úteis;
  • Grécia: 4-7 dias úteis;
  • Hungria: 4 dias úteis;
  • Irlanda: 4 dias úteis;
  • Itália: 4-5 dias úteis;
  • Letónia: 4 dias úteis;
  • Lituânia: 4-5 dias úteis;
  • Luxemburgo: 4 dias úteis;
  • Malta: 4 dias úteis;
  • Países Baixos: 4 dias úteis;
  • Polónia: 4-5 dias úteis;
  • Suécia: 5-7 dias úteis;

Envio grátis em encomendas acima de 50€ para Portugal continental e 100€ para os restantes destinos.

O custo exato é sempre calculado e mostrado no checkout, antes de confirmar o pagamento.

Os prazos são estimativas, não garantias. Dependem da transportadora e não contam fins de semana nem feriados.

1.4 Transportadoras

Os nossos envios são efetuados com os CTT.

1.5 Seguimento

Todos os envios levam número de seguimento. Assim que a encomenda sair, recebe um email com o link para acompanhar.

Se passarem 3 dias úteis sem que o seguimento atualize, contacte-nos, de forma a questionarmos a transportadora.

1.6 Alfândega e taxas

Como só enviamos dentro da União Europeia, não há direitos aduaneiros nem taxas de importação. O preço que paga no checkout é o preço final, com IVA incluído.

1.7 A morada tem de estar certa

Confirme a morada e o telefone antes de finalizar. Se a encomenda voltar por morada errada, ausência do destinatário, ou por não ser levantada no ponto de recolha dentro do prazo da transportadora, o reenvio implica novos custos de envio, suportados pelo cliente.

Se detetar um erro na morada, avise-nos imediatamente para support@sebastt.com. Se a encomenda ainda não tiver saído, corrigimos sem custo.