Política de envio

Última atualização: 21 de julho de 2026

Esta página resume, em linguagem simples, como funcionam os envios e as devoluções na sebastt. É um complemento, sendo que não substitui os Termos e Condições, que prevalecem em caso de divergência.

1. Envios

1.1 Para onde enviamos

Enviamos para Portugal (Continente, Madeira e Açores) e para os restantes Estados-Membros da União Europeia.

De momento não enviamos para fora da UE.

1.2 Quando é que a encomenda sai

Preparamos e expedimos as encomendas no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte. Em períodos de campanha ou lançamento, este prazo pode prolongar-se.

1.3 Quanto tempo demora a chegar

Prazos estimados a contar da expedição, não da encomenda:

Destino	Prazo estimado
Portugal Continental	1 dia útil
Madeira e Açores	1-4 dias úteis*
Espanha	1-2 dias úteis
Restante União Europeia	3-7 dias úteis**

 

* Madeira e Açores:

·        Madeira (Funchal – 1 dia útil; restantes localizações – 2 dias úteis);

·        Açores (São Miguel – 2 dias úteis; Santa Maria e Terceira – 2 a 3 dias úteis; Faial, Pico, Graciosa, São Jorge, Corvo e Flores – 3 a 4 dias úteis).

** Restante União Europeia:

·        Alemanha: 4-5 dias úteis;

·        Áustria: 4 dias úteis;

·        Bélgica: 4 dias úteis;

·        Bulgária: 4 dias úteis;

·        Chipre: 4 dias úteis;

·        Chéquia: 4 dias úteis;

·        Croácia: 4 dias úteis;

·        Dinamarca: 3-4 dias úteis;

·        Eslováquia: 4 dias úteis;

·        Eslovénia: 4 dias úteis;

·        Estónia: 4-5 dias úteis;

·        Finlândia: 4-5 dias úteis;

·        França: 4-5 dias úteis;

·        Grécia: 4-7 dias úteis;

·        Países Baixos: 4 dias úteis;

·        Hungria: 4 dias úteis;

·        Irlanda: 4 dias úteis;

·        Itália: 4-5 dias úteis;

·        Letónia: 4 dias úteis;

·        Lituânia: 4-5 dias úteis;

·        Luxemburgo: 4 dias úteis;

·        Malta: 4 dias úteis;

·        Polónia: 4-5 dias úteis;

·        Suécia: 5-7 dias úteis;

·        Roménia: 5 dias úteis.

Envio grátis em encomendas acima de 50€ para Portugal continental e 100€ para os restantes destinos.

O custo exato é sempre calculado e mostrado no checkout, antes de confirmar o pagamento.

Os prazos são estimativas, não garantias. Dependem da transportadora e não contam fins de semana nem feriados.

1.4 Transportadoras

Os nossos envios são efetuados com os CTT.

1.5 Seguimento

Todos os envios levam número de seguimento. Assim que a encomenda sair, recebe um email com o link para acompanhar.

Se passarem 3 dias úteis sem que o seguimento atualize, contacte-nos, de forma a questionarmos a transportadora.

1.6 Alfândega e taxas

Como só enviamos dentro da União Europeia, não há direitos aduaneiros nem taxas de importação. O preço que paga no checkout é o preço final, com IVA incluído.

1.7 A morada tem de estar certa

Confirme a morada e o telefone antes de finalizar. Se a encomenda voltar por morada errada, ausência do destinatário, ou por não ser levantada no ponto de recolha dentro do prazo da transportadora, o reenvio implica novos custos de envio, suportados pelo cliente.

Se detetar um erro na morada, avise-nos imediatamente para support@sebastt.com. Se a encomenda ainda não tiver saído, corrigimos sem custo.