Perguntas Frequentes
1. Quais os prazos previstos de entrega?
As encomendas demoram 1-2 dias úteis para serem processadas.
Após este período:
Portugal Continental - entrega feita no dia útil seguinte;
Portugal Ilhas - entre 1-4 dias úteis;
Espanha - entre 1-2 dias úteis;
Restantes países da UE - entre 3-7 dias úteis.
2. Quais os custos de envio?
Portugal Continental: 5,5€
Ilhas da Madeira e Açores: 8,5€
Restantes países da União Europeia: 7,7€-26€ (consoante o país destino)
3. Comercializam para fora da Europa?
Atualmente só vendemos para países que pertencem à União Europeia.
4. Fornecem algum código para acompanhar a encomenda?
Sim. A partir do momento em que a encomenda é expedida, recebes no email um código para poderes acompanhar a encomenda.
5. Quais os métodos de pagamento disponíveis?
O pagamento pode ser efetuado com PayPal, cartão de crédito e débito, Google Pay e Apple Pay.
Para Portugal, para além destes métodos de pagamento, também é possível utilizar MB Way, Multibanco e Payshop.
6. Qual o prazo para cancelar a encomenda?
A encomenda poderá ser cancelada enquanto não tiver sido expedida. Se pretendes cancelar a tua encomenda, envia email para support@sebastt.com assim que possível.
7. Como faço uma devolução?
Caso não estejas satisfeito com a tua encomenda e pretendas devolvê-la, por favor entra em contacto connosco através do email support@sebastt.com, para que te possamos guiar no processo de devolução.
8. Quais os prazos para devolução?
Podes devolver a encomenda até 14 dias após a receção da mesma. Deves garantir que esta se encontra no mesmo estado em que a recebeste.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Caso a falha tenha sido nossa, os custos serão da nossa responsabilidade.
Para o envio de uma nova encomenda, aplicam-se os preços normais de portes de envio.
9. Quais os tamanhos de roupa que recomendam para cada altura?
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Tamanho |
Mulher |
Homem |
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S |
até 165 cm |
até 168 cm |
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M |
165–172 cm |
168–175 cm |
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L |
172–179 cm |
175–182 cm |
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XL |
179 cm + |
182 cm + |
Para as T-Shirts com 300 GSM:
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Tamanho |
Mulher |
Homem |
|
S |
até 168 cm |
até 171 cm |
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M |
168–175 cm |
171–178 cm |
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L |
175–182 cm |
178–185 cm |
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XL |
182 cm + |
185 cm + |
Em caso de dúvida entre 2 tamanhos, recomenda-se escolher um tamanho acima para um efeito oversized.
Para os Hoodies com 280 GSM:
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Tamanho |
Mulher |
Homem |
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S |
até 167 cm |
até 170 cm |
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M |
167 – 172 cm |
170 – 175 cm |
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L |
172 – 177 cm |
175 – 180 cm |
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XL |
177 cm + |
180 cm + |
Estas tabelas representam uma medida orientação e não uma medida exata. A altura é só um dos fatores que influencia o caimento. A largura de ombros e peito conta tanto ou mais do que a altura. Como tal, o resultado pode variar de pessoa para pessoa com a mesma altura.
10. Como cuidar das peças?
De forma a garantir a maior durabilidade e qualidade da peça, por favor tem em conta:
- Lavar a peça do avesso, no máximo a 30 graus, e com cores semelhantes;
- Deixar secar ao ar. Caso não seja possível, utilizar máquina de secar com baixa temperatura;
- Passar a ferro a baixa temperatura com a peça virada do avesso, de forma a não passar o ferro sobre o desenho;
- Não utilizar lixívia.
11. Vendem em lojas físicas?
Sim. Caso pretendas vender as nossas peças na tua loja, entra em contacto através do email support@sebastt.com para obteres mais informações ou uma proposta comercial.
12. Quais as vossas redes sociais e contactos?
Instagram: sebastt_clothing.
Email: support@sebastt.com